Аутсорсинг бизнес-процессов

Скачать Часть 4 Библиографическое описание: Компании монополисты, владельцы крупного бизнеса и практически все сегменты бизнеса за рубежом давно преодолели эту ступень, активно взаимодействуя с аутсорсинговыми агентствами, они масштабируют свой бизнес и добиваются большей прибыльности своего предприятия. Чего не скажешь о наших отечественных компаниях, где процент компаний, которые пользуются услугами аутсорсинговых агентств, мал, но растёт ежегодно. Вопрос не просто в делегировании полномочий в компании, а некоторых бизнес-процессов, с целью автоматизации процессов в компании. Понятие аутсорсинг, несмотря на то, что появилось оно в середине прошлого столетия, до сих пор не знакомо большому числу бизнесменов в нашей стране. Соответственно, речь не может идти не только о пользовании данным инструментом, но и самом понимании данного термина Так же, многие компании не видят выгоды для компании при возможном пользовании данным инструментом, в силу не осведомленности с этим видом оказания услуг, боязни того, что данное сотрудничество будет простым вливанием денежных средств в пустую. Из-за данных проблем и ещё множества других, большая часть бизнеса не может раскрыть свой потенциал и начать зарабатывать.

Трансформация аутсорсинга финансовой функции.

Здесь мы рассмотрим один из них: Обращаю ваше внимание, что в этой статье рассматривается классический способ использования этой бизнес-технологии. Термин аутсорсинг нельзя путать с субконтрактингом, что на практике происходит довольно часто. Таким образом, при аутсорсинге риски проекта несет только аутсорсер, при субконтрактинге - исполнитель и заказчик совместно.

Оценка тенденций и перспектив аутсорсинга бизнес-процессов, анализ современного . на оптимизацию организационных бизнес-процессов и концептуальное данных либо дополняет существующий способ учета бизнес-процессов .. Выделение функций как потенциального объекта для аутсорсинга.

Применительно к ситуации в российском бизнесе аутсорсинг можно определить как современную методологию создания высокоэффективных и конкурентоспособных организаций в условиях жесткой конкуренции. Еще в е годы некоторые теоретики менеджмента утверждали, что важнейшим фактором сохранения конкурентоспособности компании является разделение ее бизнеспроцессов на основные и вспомогательные, а затем передача всех вспомогательных процессов и второстепенных функций в управление специалистам в данной области.

Сегодня большинство западных компаний четко придерживается этого принципа. Область деятельности каждой из них достаточно узка и специфицирована: Анализ существующих предложений на рынке аутсорсинга показывает, что на сегодняшний день наиболее востребованы следующие направления: Аутсорсинг процессов Как уже сказано выше, решение компании о применении аутсорсинга может быть связано с разными причинами.

Так, в случае если на аутсорсинг планируется отдавать процессы, от этого решения ожидают, например, сокращения стабилизации затрат и повышения качества выполняемых операций.

Следующий список поможет в выборе провайдера, наиболее подходящего для вашей компании. Проверенные профессиональные качества и знания: Исследования показывают, что различные провайдеры имеют обыкновение устанавливать различные виды взаимоотношений. При сравнении провайдеров и выборе провайдера многопрофильного аутсорсинга следует решить, какой из указанных ниже видов взаимоотношений наиболее привлекателен для компании, какая из данных комбинаций наилучшим образом соответствует потребностям бизнеса.

Наиболее подходит для целей реорганизации, разделения рисков и доходов, основной упор на рационализаторство. Идеальны для достижения стандартизации и использования лучших существующих наработок, основной упор на передачу знаний и навыков.

Одним из таких способов управления и оптимизации затрат является аутсорсинг, который призван бизнес-функций или бизнес-процессов, обычно не для определения новой концепции управления был введен в г., когда.

Главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга служит повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания[25]. При передаче некоторых функций на аутсорсинг внешним исполнителям оптимизируется структура и деятельность предприятия, сокращается число трансакций между подразделениями.

Прежде всего, следует определить, какие бизнес-процессы являются основными, а какие — вспомогательными. При вынесении последних на аутсорсинг исходят из экономической целесообразности: Вот одно из базовых определений процесса - это некоторая логическая последовательность связанных действий, которые преобразуют вход в результаты или выход. Бизнес-процесс — это цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта физически или виртуально с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей.

Следовательно, все действия внутри организации можно рассматривать либо как бизнес-процесс, либо как его часть. Существует много способов классификации бизнес-процессов. Одна из самых распространенных - это классификация бизнес-процессов по добавлению ценности продукту или услуге компании. В этой классификации бизнес-процессы управления и развития, обеспечивающие долгосрочную конкурентоспособность компании, и они делятся на:

Оптимизация бизнес-процессов: что стоит отдать на аутсорсинг

Основные цели При принятии решения об аутсорсинге информационных технологий и обучения следует четко формулировать цели, которых компания хочет достичь в результате. Если речь идет о приобретении наиболее общих знаний, умений и навыков, то, скорее всего, такой аутсорсинг не таит в себе серьезных угроз целостности ключевых компетенций компании. Однако некоторые навыки, необходимые для успешной дальнейшей деятельности организации, например мастерство ювелира или навыки проведения тренинга, являются настолько специфическими, так тесно связаны с ключевыми компетенциями компании ювелирного завода или консультационной фирмы , что для их приобретения или развития необходима осознанная идентификация их носителей внутри компании и организация специальных процедур наставничества.

Такие процедуры должны стать самостоятельным объектом внимания со стороны руководителей компании, так как они могут позволить компании сохранять целостность ключевых компетенций в течение длительного времени.

Впервые экспресс-метод оптимизации бизнес-процессов1 был использован . Соответственно новая производственная линия была загружена . опера - ции путем аутсорсинга7 и связанных с ними функций;.

При этом некоторые крупные клиенты отказывались от сотрудничества, поскольку считали, что им не уделяют достаточного внимания. Руководство службы доставки в силу недостаточной квалификации не могло организовать надежную систему поставки готовой продукции. Вышеуказанные проблемы с учетом специфики условий оплаты после выполнения заказа привели к неконтролируемому росту дебиторской задолженности.

Кроме того, в целях экономии средств администрация не увеличивала штат сотрудников, отслеживающих расчеты с контрагентами. В результате этого сверки взаиморасчетов с клиентами про- водились нечасто и бессистемно, а злостным неплательщикам редко отказывали в обслуживании. Сложившаяся ситуации была охарактеризована командой улучшения как кризис системы управления предприятием, связанный с его ростом.

Москва Необходимость оптимизации бизнес-процессов зачастую вызвана ростом продаж компании и соответствующими изменениями ее структуры. Это период перехода от компании-"тусовки" к компании-"корпорации".

Оптимизация бизнес-процессов компании: пошаговое руководство

Бухгалтерский учет отдельные участки 5,14 Окончание таблицы 1 Вид аутсорсинга Количество баллов по балльной шкале Бизнес-планирование и оптимизация процессов 5,03 Документальный кадровый учет 4,17 Экономическая и информационная безопасность 4,16 Расчет заработной платы 3,78 Другое реклама, пиар, дизайн, мониторинг публикаций в СМИ, услуги по организации различных мероприятий 2,01 Источник: Комментируя таблицу 2, следует отметить, что в отличие от простых поставок сырья и комплектующих изделий аутсорсинговая система организации производства отличается большей прочностью и надежностью связей, так как сопровождается, как правило, устойчивыми долгосрочными партнерскими взаимоотношениями по более широкому спектру взаимных проблем заказчика и специализированных аутсорсеров.

По этой причине эту систему следует отнести к одному из наиболее действенных инструментов повышения эффективности промышленного производства. Таблица 2 - Особенности использования аутсорсинга российскими промышленными предприятиями Показатели Характеристика Сущность аутсорсинга Нетрадиционное построение аутсорсинговых отношений: Разработана методика принятия управленческого решения о целесообразности внедрения аутсорсинга в деятельность промышленного предприятия-заказчика, предполагающая расчет многопараметрического индекса прибыли с учетом изменении в ассортименте выпускаемой продукции, цены, рентабельности производства и величины изменения затрат.

Аутсорсинг персонала (англ. personnel outsourcing) — это передача части работ, услуг или бизнес-функций компании внешнему провайдеру, стремятся найти новые способы и методы оптимизации бизнес-процессов. работы в крупных компаниях;; Приобретение навыков по новой специальности;.

История развития аутсорсинга персонала[ править править код ] Зарождению аутсорсинговых отношений в современном понимании способствовало соперничество гигантов автопрома и и их лидеров — Генри Форда и Альфреда Слоуна [2]. Их противостояние наглядно продемонстрировало, что в условиях жесткой конкуренции ни одна организация не сможет оставаться самодостаточной и опираться только на внутренние источники ресурсов. Ряд вспомогательных процессов, требующих специфические знания и опыт, компаниям рационально передать специализированным провайдерам.

Начиная с х гг. Позже, в восьмидесятые, он получил распространение по всему миру. В это же время зародилось новое направление — аутсорсинг информационных технологий. А в начале века сформировался аутсорсинг знаний, то есть управление процессами, требующими глубокого изучения или серьезной аналитической обработки данных. Сегодня аутсорсинг персонала применим к любой сфере и любой компании. Это розничные торговые сети, заведения общественного питания, строительные, производственные и торговые компании.

Количество заявок на аренду персонала стремительно растет, меняются приоритеты и спрос. Изначально схема аутсорсинга использовалась в основном для привлечения высококвалифицированных кадров, однако в настоящее время больше пользуются спросом сотрудники рабочих специальностей.

Ваш -адрес н.

Аутсорсинг аналитических работ в ИТ-проектах Анализ и оптимизация бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов проводится с целью повышения эффективности работы организации, в первую очередь для того, чтобы навести порядок в текущих процессах то есть обследовать и описать модель процессов - , а затем внести изменения в бизнес-процессы для того, чтобы они выполнялись оптимально сформировать модель - .

Анализ бизнес-процессов, как правило, неразрывно связан с анализом информационных систем, предназначенных для автоматизации существующих процессов. На основе данной модели выявляются проблемные узкие места при выполнении и взаимодействии процессов, определяется необходимость внесения тех или иных изменений. В результате анализа заказчик получает актуальную картину текущего состояния процессов организации и предложения по оптимизации ее деятельности.

Аутсорсинг (out – внешний, source – исток, исочник) - способ оптимизации деятельности предприятий за счет сосредоточения усилий на основном некоторых бизнес-функций или отдельных бизнес-процессов организации». отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации.

Основные цели аутсорсинга Основными целями являются: Таким образом, суть аутсорсинговой деятельности заключается в экономии времени и денег, а также, в концентрации организации на своей профильной деятельности Виды аутсорсинга Его условно делят на два вида: Первый предполагает делегирование некоторых процессов производства или всего цикла сторонним компаниям. Возможна и продажа некоторых подразделений, с дальнейшим взаимодействием уже в рамках программы аутсорсинга. Что позволит бизнесу сконцентрироваться на новых продуктах и услугах в условиях стремительного изменения технологий и возрастающего спроса на обеспечение конкурентного преимущества.

А так же увеличит гибкость производственных процессов. Аутсорсинг бизнес-процессов АБП заключается в передаче сторонним организациям определенных бизнес-процессов, которые для компаний неосновные. Обычно на него передают функции управления персоналом, бухгалтерского учета, маркетинга, рекламы и логистики. По заверениям специалистов, АБП динамично развивающийся вид оптимизации производственных процессов на предприятии, при этом наибольший рост показывает аутсорсинг в финансовой сфере и бухгалтерском учете.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов